Politique de protection
Politique de protection des données de Style for Homes B.V. pour les besoins de la boutique en ligne Style4Walls.com 2022/2023
Par la présente politique de protection des données, Style4Walls B.V. (ci-après : Style4Walls) vous informe de la manière dont elle traite les données à caractère personnel des utilisateurs de la boutique en ligne Style4Walls (ci-après : la « boutique en ligne »). Cette politique précise quelles sont les données (à caractère personnel) que Style4Walls collecte et traite afin de pouvoir fournir ses produits et services (de manière optimale). La présente politique de protection des données fait partie intégrante des conditions générales de la boutique en ligne. Les définitions présentées à l’article 1 de ces conditions générales s’appliquent également à la présente politique de protection des données.
1. Responsable et coordonnées
Style4Walls est le responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de protection des données. L’entreprise Style4Walls est sise à (6229 ES) Maastricht, à l’adresse Robert Schumandomein 2, et est joignable par e-mail à l’adresse [email protected].
2. Champ d’application
La présente politique de protection des données s’applique à toutes les données que Style4Walls collecte dans le cadre des services qu’elle fournit par le biais de la boutique en ligne. La présente politique de protection des données vaut donc pour tous les utilisateurs de la boutique en ligne dont Style4Walls collecte et traite des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont exclusivement collectées et traitées au sein de l’Union européenne (Europe de l’Ouest).
3. Données à caractère personnel que Style4Walls collecte pour les besoins de la boutique en ligne
Style4Walls collecte et traite, avec le consentement direct ou indirect d’un utilisateur de la boutique en ligne, les données (à caractère personnel) suivantes, fournies par celui-ci :
- Coordonnées: le nom, l’adresse et l’adresse e-mail d’un utilisateur ;
- Mot de passe: le mot de passe grâce auquel un utilisateur accède à son compte sur la boutique en ligne ;
- Autres données (à caractère personnel): le genre d’un utilisateur, l’adresse IP d’une tablette, d’un PC ou d’un smartphone, les identificateurs uniques des cookies installés sur ces appareils, la durée d’une visite sur la boutique en ligne, les données permettant de déterminer comment, où et à quelle fréquence un utilisateur a recours à la boutique en ligne, la date d’inscription, le modèle d’un smartphone, d’un PC ou d’une tablette utilisé(e) pour visiter la boutique en ligne et le système d’exploitation de cet appareil ;
- Données d’achat: Style4Walls peut tracer les achats d’un utilisateur, car la boutique en ligne est automatiquement reliée au système de caisse ;
- Données de localisation d’un utilisateur: l’adresse IP de l’utilisateur permet de déterminer la position géographique de celui-ci.
4. Finalités de l’utilisation des données visées au paragraphe « 3 »
Style4Walls collecte et traite les données (à caractère personnel) d’un utilisateur à diverses fins présentées ci-après :
les coordonnées sont en premier lieu collectées et traitées pour garantir la fonctionnalité de la boutique en ligne. Disposer de ces données permet au gestionnaire de la boutique en ligne de résoudre les éventuels problèmes survenant dans le profil d’un utilisateur. L’adresse e-mail d’un utilisateur est en outre utilisée pour la création d’un profil, et pour permettre aux utilisateurs qui donnent leur consentement à cet effet de recevoir un bulletin d’information électronique de Style4Walls. Les coordonnées sont également utilisées pour déterminer les zones dans lesquelles habitent les utilisateurs de la boutique en ligne. Ces données sont employées pour informer un utilisateur des offres de produits. Une fois ces données inventoriées, la politique de vente de Style4Walls peut être adaptée en conséquence.
Le mot de passe communiqué par un utilisateur est collecté et traité de sorte qu’un compte puisse être réinitialisé si cet utilisateur oublie son mot de passe.
Les autres données à caractère personnel et données d’achat pouvant être classées dans la catégorie « données relatives aux interactions et aux comportements » sont utilisées et analysées pour adapter le contenu de la boutique en ligne au comportement de recherche et d’achat d’un utilisateur afin d’offrir à cet utilisateur une expérience personnalisée et ciblée. Cela signifie par exemple que la trouvabilité d’un produit pertinent pour l’utilisateur en question sera optimisée, et que des offres ciblées pourront être portées à l’attention de cet utilisateur. Style4Walls utilise également les données d’achat pour analyser la demande de certains produits et apprendre à mieux connaître sa clientèle pour pouvoir établir une politique (de marketing) ciblée.
Un utilisateur a la possibilité de supprimer son compte à tout moment. Si un utilisateur supprime son compte, les données collectées par le biais de la boutique en ligne sont automatiquement supprimées.
Tant qu’un utilisateur emploie la boutique en ligne, les données fournies par l’utilisateur ainsi que les données déduites de l’utilisation de la boutique en ligne sont conservées et stockées aux fins décrites ci-avant.
Les données à caractère personnel visées au paragraphe 3 de la présente politique de protection des données sont uniquement à la disposition de Style4Walls, et ne sont jamais transmises à des tiers.
5. Durée de conservation des données
Les données visées au chapitre 3 de la présente déclaration de protection des données sont conservées tant qu’un utilisateur dispose d’un compte (opérationnel) sur la boutique en ligne. Lorsqu’un utilisateur supprime son compte, toutes les données collectées et traitées par Style4Walls sont immédiatement détruites.
6. Fondement juridique du traitement
En tant que responsable du traitement, Style4Walls ne peut traiter de données à caractère personnel que si ce traitement relève de l’un des fondements juridiques limitativement énumérés dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les deux fondements juridiques sur lesquels se base Style4Walls sont :
- Consentement
Si Style4Walls a demandé à un utilisateur son consentement pour traiter ses données à caractère personnel, et si l’utilisateur a donné ce consentement, il peut également le retirer à tout moment en supprimant son compte sur la boutique en ligne.
- Intérêt légitime
Style4Walls peut traiter des données à caractère personnel si le traitement sert un intérêt légitime et ne viole pas de manière disproportionnée le droit à la vie privée d’un utilisateur. L’intérêt légitime qu’a Style4Walls à traiter et à analyser les données à caractère personnel d’un utilisateur découle des considérations mentionnées au paragraphe 4 de la présente politique de protection des données.
7. Protection
Style4Walls collecte et traite des données à caractère personnel avec toute la diligence nécessaire. Style4Walls B.V. s’efforcera de prendre les mesures de protection techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la disponibilité, l’intégrité et la fiabilité des données à caractère personnel et pour protéger ces dernières contre la perte ou contre toute forme de traitement illicite. Ces mesures garantiront un niveau de protection appropriée, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, et des risques qu’impliquent le traitement et la nature des données à caractère personnel à protéger.
8. Sous-traitants
Style4Walls peut confier le traitement des données à caractère personnel d’un utilisateur à des prestataires de services (sous-traitants) qui traiteront exclusivement ces données à caractère personnel pour le compte de Style4Walls. Style4Walls conclut avec ces sous-traitants un contrat de sous-traitance qui satisfait aux exigences fixées à cet égard par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Style4Walls fait par exemple appel à des prestataires de services qui fournissent des solutions SaaS (logiciels-services) et des services d’hébergement. Elle fait également appel à des prestataires de services de TIC qui l’aident à maintenir la sécurité et la stabilité de la boutique en ligne. Ces prestataires sont des exemples de parties considérées comme des sous-traitants au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
9. Si un utilisateur a des questions sur le traitement et l’analyse de ses données à caractère personnel
Conformément à la loi, un utilisateur peut exercer certains droits relatifs à ses données à caractère personnel. Ainsi, un utilisateur a le droit de consulter et de faire rectifier ou supprimer ses données à caractère personnel à tout moment. Un utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ses données ou demander que cette utilisation soit limitée (même après avoir donné son consentement). Pour toute question à cet égard, l’utilisateur peut contacter Style4Walls.
De plus, un utilisateur peut à tout moment indiquer qu’il ne souhaite plus recevoir de bulletin d’information par e-mail. Un utilisateur peut à tout moment demander à Style4Walls des informations supplémentaires sur la collecte de données à caractère personnel ou demander à Style4Walls de corriger ou de supprimer de telles données en envoyant un e-mail à [email protected].
10. Réclamations
Si un utilisateur a des réclamations concernant la manière dont ses données à caractère personnel sont traitées, il peut contacter Style4Walls en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]. Style4Walls mettra tout en œuvre pour trouver une solution. Si cela s’avère impossible, l’utilisateur en question peut s’adresser à l’Autorité de protection des données des Pays-Bas.
10. Modifications
Parfois, les choses changent rapidement, et il se peut que ces changements entraînent une modification des données à caractère personnel dont nous avons besoin, et de la manière dont nous utilisons ces données à caractère personnel. Les réglementations peuvent également changer. Le cas échéant, Style4Walls modifiera la présente déclaration de protection des données en conséquence. Style4Walls invite donc les utilisateurs à consulter régulièrement la présente déclaration de protection des données afin d’être toujours informés des dernières modifications. En cas de modification substantielle, Style4Walls préviendra les utilisateurs via une publication sur son site Internet.